বাতিল এবং অর্থ ফেরত নীতিমালা:

১• গ্রাহক ৭২ ঘন্টার মধ্যে তার নেয়া যেকোন প্রিমিয়াম বাতিল করতে পারবে।
২• প্রদানকৃত অর্থ ১০ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেয়া হবে।
৩• গ্রাহক যে মাধ্যমে টাকা প্রদান করেছে সেই মাধ্যমে টাকা ফেরত দেয়া হবে।
৪• গ্রাহককে অবশ্যই প্রত্যেকটি প্রিমিয়াম ভালোভাবে যাচাই করে তার জন্য কোনটি উপযুক্ত তা বেছে নেবার জন্য অনুরোধ করা হলো।
৫• প্রিমিয়াম আপগ্রেডেশনের ক্ষেত্রে গ্রাহককে অবশ্যই তার পূর্ববর্তী প্রিমিয়ামের মেয়াদ শেষ করে অথবা বাতিল করে নতুন প্রিমিয়াম গ্রহণ করতে হবে।
৬• উল্লেখ্য যে বাতিল এবং অর্থ ফেরত নীতিমালা গুলো পরিবর্তন সাপেক্ষ বিষয়।